1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest ChatCar. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@chatcar.pl.
2. Jakie dane zbieramy
- Dane zamówienia zestawu startowego: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres wysyłki - niezbędne, aby zrealizować i dostarczyć przesyłkę.
- Dane powiadomień: numer telefonu i adres e-mail wykorzystujemy do wysyłania Ci powiadomień o zdarzeniach przy aucie.
- Treść zgłoszeń: opis sytuacji oraz opcjonalne zdjęcie przesłane przez osobę skanującą kod.
- Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i parametry kampanii (UTM) - w celach bezpieczeństwa i pomiaru skuteczności reklam.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy dane na podstawie art. 6 RODO, w następujących celach:
- realizacja zamówienia i świadczenie usługi - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wysyłka powiadomień o zdarzeniach przy aucie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- marketing (jeśli wyrazisz zgodę) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- obowiązki prawne i rozliczeniowe - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- zapewnienie bezpieczeństwa i pomiar reklam (uzasadniony interes) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
4. Anonimowość kontaktu
ChatCar pośredniczy w kontakcie między osobą zgłaszającą a kierowcą. Osoba skanująca kod nigdy nie otrzymuje Twojego numeru telefonu ani innych danych kontaktowych - powiadomienie dostarczamy przez nasz system. Twoja tożsamość pozostaje ukryta.
5. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres korzystania z usługi oraz przez czas wymagany przepisami prawa. Po usunięciu konta dane są kasowane lub anonimizowane, z wyjątkiem informacji, których przechowywanie nakazują przepisy.
6. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzone zaufanym podmiotom przetwarzającym je w naszym imieniu (np. dostawca bramki SMS, operator pocztowy/kurierski, dostawca poczty e-mail, hosting). Nie sprzedajemy Twoich danych.
7. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Pliki cookies
Strona korzysta z plików cookies niezbędnych do jej działania oraz - za Twoją zgodą - z cookies analitycznych i marketingowych (m.in. Google i Meta), które pomagają mierzyć skuteczność reklam. Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.
9. Kontakt
W sprawach dotyczących prywatności napisz na kontakt@chatcar.pl.